MEOは意味ない？不要と判断するリスク3つ＆効果を出す運用術

「MEO対策ってやってみたけど、正直よくわからないし、あまり効果も感じられなかった……」
そんな声を耳にすることがあります。確かに、間違った方法や不十分な運用では、MEOは“意味がない”と感じられても不思議ではありません。

しかし、MEOはやり方次第で、地域ビジネスにとって大きな成果を生む施策です。

本記事では、なぜMEOが「意味ない」と言われてしまうのか、その原因とリスク、そして効果を引き出すための正しい運用法を詳しく解説します。

なぜ「MEO対策は意味ない・不要」と言われるのか？

自力でやったけど効果が実感できなかった

自力で調べながら設定はしてみたけれどあまり効果が出なかったパターン。特にありがちなのは、ビジネスプロフィールを登録しただけで運用を止めてしまうケースです。MEOは一度設定して終わりではなく、「情報の鮮度」「ユーザーとのやりとり」「視覚的な印象」の継続的な最適化が必要です。

こうした運用を行うことで、検索順位の改善やユーザーの反応に変化が現れます。

さらに、MEOは地域ごとの検索結果が異なる「ローカル検索」であるため、競合状況やエリアの特性によって結果に差が出ます。

成果が出にくいと感じたときは、競合がどのようなプロフィール運用をしているかを分析することも効果的です。

業者に高額払うも効果が薄いと感じる

「MEO対策は専門業者に任せるべき」との情報に従って、月額数万円〜数十万円の外注契約を結んだものの、思うような成果が出ずに後悔する事例も少なくありません。

特に、施策の内容や評価指標が曖昧なまま契約してしまうと、「やってもらっている感」はあるものの、集客にどうつながったかが見えず「高いのに効果がない」と感じやすくなります。

こうしたケースの背景には、「MEOの施策範囲をよく理解しないまま契約してしまった」「運用内容がテンプレート通りで、個々に合わせた工夫がされていない」などの問題があります。

仮に業者に依頼する場合でも、以下のような点を事前に確認しておくことが重要です。

• クチコミ獲得や返信対応まで含まれるのか
• 投稿の内容や頻度はどうか
• NAPの整備やカテゴリ最適化の実施有無
• 毎月のレポートや分析結果のフィードバックがあるか

つまり、「業者がやってくれるから大丈夫」と完全に任せきりになるのではなく、自社でも一定の理解と関与を持つことが、成果を高める鍵となります。

情報が多すぎて混乱しやすい

「MEO対策」という言葉には明確な定義があるわけではなく、Googleビジネスプロフィールの運用だけを指す場合もあれば、口コミ管理やNAP最適化、サイテーション対策まで含む場合もあります。

そのため、検索やSNSで情報を集めようとすると、「やることが多すぎて何から始めればいいか分からない」という混乱を招きやすくなります。

また、情報の中には古いものや、Googleの仕様変更によって既に通用しない施策も紛れています。

例えば、「キーワードを無理やり店舗名に入れる」「投稿に同じ文章を繰り返し使う」など

このように、かえってペナルティの対象になる手法もあるため注意が必要です。

初心者にとって最も重要なのは、「基本的な項目を丁寧に整えること」と「正しい情報源から知識を得ること」です。

まずは公式のGoogleヘルプや、実績ある専門家が発信している最新情報を優先的に参考にすると、誤情報に振り回されるリスクを減らせます。

MEO対策を「やらない」選択が危険な理由３つ

地図検索で出てこない＝機会損失

「エリア＋業種」で検索するユーザーに対しては当然のことながら、最近では「業種＋近く」といったキーワードあるいは業種名だけでもGoogleマップが上位に表示されるようになってきました。

通常店舗を構えているだろうという業種であればマップ表示が優先されます。

ユーザーは自然と地図上の店舗から候補を選ぶ流れになります。

このとき、Googleマップに表示されていなければ、どれほど良いサービスを提供していても“見つけてもらえない”状態です。特に、旅行者や出張者など土地勘のないユーザーは、Googleマップの検索結果だけで意思決定することが多く、表示されないこと自体が大きな損失につながります。

仮に1日5人、1か月で150人が「近くの○○」で検索しているとしたら、そのうち何人を取り逃がしているか？この視点で考えると、MEOをやらないことによる損失の大きさが具体的に見えてきます。

競合がしっかり対策している

MEO対策の実施率は年々上昇しており、特に競争が激しい都市部や業種（飲食・美容・医療・スクールなど）では、すでにほとんどの競合がGoogleマップ対策を行っています。その中で自社だけが何もしていなければ、検索順位でも露出でも後れを取り、自然とユーザーの選択肢から外れてしまいます。

競合が写真を高頻度で更新し、口コミにも丁寧に返信している場合、それだけでユーザーに好印象を与えることができます。一方、自社が無対策だと「閉業しているのでは？」「サービスに自信がないのでは？」といった誤解を生む恐れもあります。

また、近隣の競合がキャンペーンやイベント情報をマップ投稿で発信していれば、行動につながる情報量でも差が出ます。

逆に、競合がMEO対策をあまりしていない場合は、自社でしっかりと対策をするだけで大きなアドバンテージになります。

Googleマップ経由の行動が増えている（レビュー・ナビ案内・電話）

ユーザーがGoogleマップで店舗を見つけたあとに取る行動には、以下のようなものがあります：

• クチコミの確認・評価の比較
• 写真で店内の雰囲気や商品をチェック
• ナビ案内を使ってルート検索
• ワンタップでの電話予約

これらの行動は、MEO対策を行っていないと正しく計測・最適化できません。

逆に、ビジネスプロフィールを充実させていれば、こうしたユーザー行動の入り口に自分の店舗情報を確実に配置でき、選ばれる可能性が大きく高まります。

MEO対策が意味ない（効果がない）と感じる原因３つ

Googleビジネスプロフィールの登録・運用が不十分

MEO対策の要となるのが、Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の活用です。多くの人が「プロフィールの登録＝MEO完了」と誤解していますが、それはあくまでスタート地点にすぎません。実際には、次のような点が放置されがちです。

• 業種カテゴリが適切でない（例：「美容室」なのに「ヘアケア用品店」と登録されている）
• 営業時間や定休日が実際と違っている
• ウェブサイトURLや電話番号が未設定

これらが不十分なままだと、検索エンジンからの評価も低く、ユーザーにとっても不親切な情報となります。さらに、Googleは「情報の正確性」や「ユーザーとの接点の多さ」を重視しており、更新頻度が低いプロフィールは検索順位にも悪影響が出やすくなります。

写真・投稿・口コミの活用が弱い

Googleマップ上では、ユーザーはテキストよりも「写真」「口コミ」を先にチェックする傾向があります。そのため、写真が少ない、古い、画質が悪いといった状態では、来店意欲を損ねる原因になります。実際、以下のような状態では他店に見劣りしてしまいます。

• 店舗外観や内装の写真が掲載されていない
• メニューやサービスの写真が古く、今と異なる
• 写真が少なく、更新が止まっている印象を与える
• 画質が荒い、暗い写真で印象が悪い

投稿機能（イベントやお知らせなど）を活用していない店舗も多く見受けられます。週1回程度でも構いませんので、短文でも投稿することで「営業している」「活気がある」と伝わり、ユーザーの安心感につながります。

そして、口コミへの返信も大切なポイントです。クチコミは、評価そのものだけでなく「店舗がどう対応しているか」も見られています。ネガティブな口コミにも丁寧に返信している店舗は、誠実な印象を持たれやすく、結果的に信頼感が高まります。

NAP情報（名称・住所・電話番号）の不一致

NAPとは、Name（名称）、Address（住所）、Phone（電話番号）の頭文字を取った略語で、これらの情報をWeb上で一貫性を持って表示することが、MEO対策では非常に重要です。具体的には以下のような状態が問題になります。

• Googleビジネスプロフィールと公式サイトで住所表記が微妙に異なる
• 電話番号が固定電話と携帯番号で統一されていない
• SNSやポータルサイトで古い情報が残っている

Googleのアルゴリズムは、Web上の複数の情報を参照して「この情報は正確か？」を判断します。つまり、NAPがバラバラになっていると、検索順位にマイナス評価がつくこともあるのです。自社の情報がインターネット上でどう表示されているか、一度しっかり棚卸ししてみることをおすすめします。

「不要」と判断する前に！最低限やるべきMEO対策５

正確な基本情報（NAP）の設定

まずは「誰が見ても間違いなく信頼できる情報を掲載する」ことが基本です。

あらゆる媒体でNAPを統一し、住所の表記揺れや電話番号の誤記載がないかを確認しましょう。郵便番号や建物名まで正しく入力されているかもチェックポイントです。

カテゴリや営業時間などの最適化

業種カテゴリの設定は、Googleに「この店舗は何の業種なのか？」を正確に伝える役割があります。カテゴリがズレていると、適切な検索結果に表示されず、機会損失につながります。また、営業時間は特に重要な情報です。祝日や臨時休業などの情報を反映できる「特別営業時間」も活用しましょう。

クチコミ獲得・返信

クチコミは、検索順位にもユーザー判断にも強い影響を与える要素です。まずは、既存顧客に「よろしければ口コミをお願いします」と声をかけるだけでも、徐々に増えていきます。QRコードを用意したり、レシートに案内を印刷するのも有効です。

返信については、全件対応するようにしましょう。★1〜2の低評価レビューにも真摯に対応することが大切です。「このようなご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に活かします」といった姿勢を見せるだけでも、他の閲覧者への印象が変わります。

定期的な写真・投稿の更新

スマートフォンからでも簡単に写真や投稿を追加できるため、週に1枚でもいいので最新の様子をアップすることが効果的です。メニューの新商品、スタッフの笑顔、店内の雰囲気など、ユーザーが来店後のイメージを持てる写真を意識しましょう。

投稿機能では、期間限定キャンペーンやイベント情報、季節の挨拶などを発信できます。特に競合が更新を怠っている中、自店舗が継続的に発信していれば、自然と“今も動いているお店”という印象を持たれ、信頼感が高まります。

簡単な効果測定（インサイトや分析ツール）

Googleビジネスプロフィールには「インサイト」という分析機能があり、検索回数・表示回数・ルート検索・電話タップ数などを確認できます。週ごと・月ごとの推移を見ることで、どの施策が成果につながっているかを可視化できます。

さらに、Googleアナリティクスやヒートマップツールと組み合わせることで、Webサイトへの流入やユーザーの行動をより深く分析することも可能です。大がかりなツールでなくても、簡易な確認だけでも十分に運用改善のヒントになります。

まとめ：MEO対策が「意味ない」と感じるのは“運用不足”が原因かも？

MEO対策で「意味がない」「効果がない」と感じるケースの多くは、施策自体の有効性に問題があるのではなく、「途中で止めてしまった」「正しく運用できていない」という運用面での問題が背景にあります。

実際、プロフィールを丁寧に整備し、クチコミ獲得・返信・投稿を定期的に実施している店舗は、少しずつでも効果を実感できるはずです。

近隣競合店が”強い”場合は、効果を実感しにくいかもしれませんが、そういった地域の方こそ根気よく、かつ、戦略的にMEO対策を続ける必要があります。

反対に、更新が一度もされていない、情報が古い、返信ゼロといった放置状態では、どんな優れた施策も“意味がない”と感じる結果になってしまいます。

MEO対策は、「やるべきことをやっているか？」の積み重ねです。何から始めればいいか迷ったら、まずは本記事で紹介した「最低限やるべき5つの項目」から手をつけてみてください。

数ある競合の中で埋もれないためにも、「意味があるかどうか」を迷うよりも、まずは“小さな実践”からスタートしてみましょう。